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Du hast eine Frage zu einem Produkt, deiner Bestellung oder einer individuellen Anfrage? Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam die passende Lösung.

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Material, Maße, Montage oder Pflege: Die wichtigsten Informationen findest du auf der jeweiligen Produktseite.

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Du hast eine besondere Idee? Teile uns dein Anliegen mit. Wir prüfen gerne, was sich umsetzen lässt.

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SCHNELLE ANTWORTEN

Häufige Fragen

Hier findest du schnelle Antworten zu Bestellung, Versand, Montage, Pflege und individuellen Anfragen.

01Wie kann ich meinen Bestellstatus einsehen?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E Mail. Sobald sich der Status ändert oder dein Paket versendet wird, informieren wir dich mit allen verfügbaren Versanddetails.

02Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Melde dich bitte so früh wie möglich bei info@adyloo.com. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, was möglich ist.

03Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Im Checkout stehen dir die dort angezeigten Zahlungsmethoden zur Auswahl. Dazu können je nach Bestellung unter anderem PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay gehören.

04Wie melde ich eine Rückgabe an?

Schreibe uns mit deiner Bestellnummer an info@adyloo.com. Alle rechtlichen Informationen zur Rückgabe findest du auch in unserem Widerrufsrecht.

05Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte sende uns möglichst zeitnah Fotos des Schadens und deine Bestellnummer an info@adyloo.com. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

06Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite und in deiner Bestellbestätigung. Sie kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und Lieferort unterschiedlich sein.

07Warum können Lieferzeiten unterschiedlich sein?

Einige Produkte werden erst nach der Bestellung sorgfältig gefertigt oder benötigen wegen Größe und Versandart mehr Zeit. Die konkrete Lieferzeit findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.

08In welche Länder versendet Adyloo?

Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. So siehst du die passenden Optionen für deine Lieferadresse, bevor du deine Bestellung abschließt.

09Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden abhängig von Produkt und Lieferort im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.

10Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Je nach Produkt und Lieferadresse arbeiten wir mit geeigneten Versanddienstleistern zusammen. Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Informationen per E Mail.

11Sind die Produkte für den Außenbereich geeignet?

Bitte beachte die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite. Dort findest du Informationen dazu, ob ein Produkt für den Innenbereich, den Außenbereich oder für beide Bereiche geeignet ist.

12Wie erfolgt die Montage?

Die Montagehinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite oder bei Bedarf als Download. Viele Produkte werden vormontiert geliefert. Falls du Hilfe brauchst, schreib uns gerne.

13Welche Materialien verwendet Adyloo?

Die Materialangaben findest du transparent in den Details des jeweiligen Produkts. Wir setzen auf robuste Materialien und eine Verarbeitung, die für eine lange Nutzung gedacht ist.

14Sind individuelle Anfragen möglich?

Schreibe uns dein Anliegen an info@adyloo.com. Wir prüfen gerne, ob und wie sich dein Wunsch umsetzen lässt.

15Wie pflege ich meine Metallprodukte?

Für die allgemeine Reinigung genügt meist ein weiches, leicht feuchtes Tuch. Vermeide aggressive oder scheuernde Reinigungsmittel. Produktspezifische Hinweise findest du in den Details des jeweiligen Artikels.

Nicht fündig geworden?

Schreib uns an info@adyloo.com oder nutze das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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